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Como fazer um Cancelamento?

 

O cancelamento deverá ser solicitado de imediato pelo sac@belempneus.com.br ou através do número de telefone do SAC: (11) 3337-3699, com o número do pedido e o motivo do cancelamento

Não Expedido

1. Caso o pedido não tenha sido expedido, o cancelamento será realizado e o reembolso será conforme a forma de pagamento.
1.1. Para pedidos finalizados via boleto a belempneus.com.br entrará em contato com o cliente e solicitará as informações necessárias para que o depósito seja realizado.

2. Cancelamentos efetuados pela belempneus.com.br serão realizados em caso de suspeita de fraude, estoque divergente e pagamentos não aprovados. O cliente receberá um email com o motivo do cancelamento do pedido.

Expedido para Transportadora

1. Após a solicitação de cancelamento por email ou pelo telefone do SAC:(11)3337-3699, o cliente receberá as instruções da belempneus.com.br para prosseguir com sua demanda. O pedido deverá ser recusado no momento da entrega.

2. Após o retorno do pedido para o nosso armazém, o reembolso será realizado, porém o valor integral do frete dessa operação será descontado.

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